Q

swintik

Здраве и Дълголетие

Политика за Поверителност

Последна актуализация: 29 януари 2026

1. Обща Информация

Тази политика за поверителност обяснява как "swintik" ЕООД (наричано по-долу "Компанията", "ние", "нас" или "наш") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта.

Администратор на лични данни:
"swintik" ЕООД
ЕИК: 204567891
ДДС номер: BG204567891
Адрес: ул. "Александър Стамболийски" 127, София 1309, България
Телефон: +359 2 832 09 93
Email: [email protected]

2. Какви Данни Събираме

2.1. Данни за поръчка

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка
  • Информация за поръчката (продукти, количества, цени)
  • Дата и час на поръчката

2.2. Технически данни

  • IP адрес
  • Тип на браузъра и операционната система
  • Данни за посещенията на уебсайта (страници, време на престой)
  • Информация от бисквитки
  • Източник на трафика

2.3. Комуникационни данни

  • Съдържание на електронни писма и съобщения
  • Записи на телефонни разговори (с ваше съгласие)
  • Обратна връзка и отзиви

3. Правни Основания за Обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

3.1. Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, буква "б" от GDPR)

За обработка на поръчки, доставка на продукти и предоставяне на клиентска поддръжка.

3.2. Законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква "е" от GDPR)

За подобряване на нашите услуги, анализ на уебсайта, предотвратяване на измами и маркетинг.

3.3. Правно задължение (чл. 6, ал. 1, буква "в" от GDPR)

За спазване на счетоводни, данъчни и други правни задължения.

3.4. Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква "а" от GDPR)

За маркетингови комуникации и използване на незадължителни бисквитки.

4. Как Използваме Данните

4.1. Основни цели

  • Обработка и изпълнение на поръчки
  • Доставка на продукти
  • Предоставяне на клиентска поддръжка
  • Обработка на плащания и връщания
  • Комуникация относно поръчки и услуги

4.2. Аналитични цели

  • Подобряване на потребителското изживяване
  • Анализ на трафика и поведението на уебсайта
  • Оптимизация на продуктите и услугите
  • Изследвания на пазара

4.3. Маркетинг (с ваше съгласие)

  • Изпращане на информация за нови продукти
  • Специални оферти и промоции
  • Новини и съвети за здравето

5. Споделяне на Данни с Трети Страни

5.1. Куриерски услуги

Споделяме име, телефон и адрес за доставка с куриерски компании (Еконт Експрес, Спиди) за изпълнение на доставките.

5.2. Платежни системи

При онлайн плащания споделяме необходимата информация с банки и платежни оператори за обработка на транзакциите.

5.3. Аналитични услуги

Използваме Google Analytics (с анонимизирани IP адреси) за анализ на трафика на уебсайта.

5.4. Правни задължения

Можем да споделяме данни с компетентни органи при законово изискване (НАП, съд, полиция).

6. Защита на Данните

Технически мерки

  • • SSL криптиране
  • • Защитени сървъри
  • • Редовни резервни копия
  • • Защита срещу малуер

Организационни мерки

  • • Контрол на достъпа
  • • Обучен персонал
  • • Вътрешни политики
  • • Регулярни одити

7. Срокове за Съхранение на Данните

Тип данни Срок на съхранение Основание
Данни за поръчки 5 години Счетоводни задължения
Технически данни 2 години Аналитични цели
Комуникации 3 години Клиентска поддръжка
Маркетинг данни До оттегляне на съгласието Съгласие

8. Вашите Права относно Личните Данни

Право на достъп

Можете да поискате информация за обработваните данни.

Право на поправка

Можете да поискате коригиране на неточни данни.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните си.

Право на ограничаване

Можете да ограничите обработката на данните.

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат.

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката.

Оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Жалба до КЗЛД

Можете да подадете жалба до надзорния орган.

9. Контакти и Упражняване на Права

За въпроси относно поверителността:

Email: [email protected]

Телефон: +359 2 832 09 93

Адрес: ул. "Александър Стамболийски" 127, София 1309

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

Адрес: бул. "Дондуков" 8, София 1000

Email: [email protected]

Телефон: +359 2 915 3518

Уебсайт: www.cpdp.bg

10. Международни Трансфери на Данни

Някои от нашите доставчици на услуги (например Google Analytics) могат да обработват данни извън ЕС. В такива случаи осигуряваме подходящо ниво на защита чрез:

  • Решения за адекватност на Европейската комисия
  • Стандартни договорни клаузи
  • Сертификационни схеми
  • Одобрени кодекси за поведение

11. Промени в Политиката за Поверителност

Тази политика може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в нашите практики или приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на влизане в сила.

При съществени промени ще ви уведомим чрез email или заметно съобщение на нашия уебсайт преди промените да влязат в сила.

Важни Бележки

  • Не е лекарствен продукт - хранителните добавки не заместват разнообразното и балансирано хранене
  • Препоръчва се консултация с лекар преди започване на прием на хранителни добавки
  • Вашата поверителност е важна за нас - всички данни се обработват в съответствие с GDPR