1. Общи Положения

1.1. Търговец

1.2. Обхват на условията

Настоящите общи условия регламентират отношенията между "swintik" ЕООД и клиентите при поръчка и покупка на хранителни добавки чрез уебсайта. Поръчвайки продукт, клиентът се съгласява с тези условия.

1.3. Дефиниции

• Търговец: "swintik" ЕООД
• Клиент/Потребител: Физическо лице, извършващо поръчка за лични цели
• Продукт: Хранителните добавки, предлагани от търговеца
• Поръчка: Заявка за покупка на продукт
• Договор: Споразумение за покупка-продажба

2. Продукти и Описания

2.1. Характеристики на продуктите

Продуктите, предлагани от swintik, са хранителни добавки, предназначени да допълват нормалното хранене. Всички продукти са описани подробно на уебсайта с информация за състав, начин на употреба и съхранение.

2.2. Наличност

Всички продукти са налични, освен ако не е посочено друго. В случай на изчерпване на наличността, клиентът ще бъде уведомен в рамките на 24 часа.

3. Цени и Плащане

3.1. Ценообразуване

• Всички цени са посочени в български лева (BGN)
• Цените включват ДДС (20%)
• Доставката е безплатна за територията на България
• Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомяване

3.2. Начини на плащане

4. Процедура за Поръчка

4.1. Стъпки за поръчка

4.2. Задължения на клиента

• Предоставяне на точни и пълни данни
• Достъпност за контакт по посочения телефон
• Приемане на доставката в договорения срок
• Плащане на продуктите при доставка (наложен платеж)

5. Условия за Доставка

5.1. Географски обхват

Доставяме на територията на Република България чрез партньорски куриерски компании.

5.2. Срокове за доставка

5.3. Условия на доставка

• Куриерът се свързва с клиента преди доставка
• Доставка се извършва на посочения адрес
• При отсъствие се правят до 3 опита за контакт
• Клиентът е длъжен да провери продуктите при получаване
• При забележки клиентът има право да откаже доставката

6. Право на Отказ (според ЗЗП)

6.1. Условия за упражняване

• Срокът започва да тече от деня на получаване на продукта
• Уведомлението за отказ се изпраща на email: [email protected]
• Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка
• Не трябва да има следи от употреба
• Клиентът носи разходите за връщане

6.2. Възстановяване на сумата

Възстановяването се извършва в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт, по същия начин, по който е било направено плащането.

6.3. Изключения

7. Качествена Гаранция

7.1. Гаранционен период

Предоставяме 30-дневна качествена гаранция от датата на доставка. Гаранцията покрива производствени дефекти и несъответствия с описанието.

7.2. Условия за гаранция

• Продуктът е използван според инструкциите
• Няма повреди от неправилна употреба
• Запазена оригинална опаковка
• Наличие на доказателство за покупка

7.3. Гаранционни услуги

8. Ограничение на Отговорността

8.1. Обхват на отговорността

Отговорността на търговеца е ограничена до стойността на закупения продукт. Търговецът не носи отговорност за косвени щети, загуба на печалба или други непреки последици.

9. Интелектуална Собственост

9.1. Авторски права

Всички материали на уебсайта (текстове, изображения, лого, дизайн) са собственост на "swintik" ЕООД и са защитени от закона за авторското право.

9.2. Забрани

• Копиране или разпространение на съдържанието без разрешение
• Използване на търговски марки и лога
• Автоматизирано събиране на данни (web scraping)
• Нарушаване на функционалността на уебсайта

10. Разрешаване на Спорове

10.1. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. Спорове се разрешават от съдилищата в София.

10.2. Алтернативно разрешаване

10.3. Контакт за жалби

11. Заключителни Разпоредби

11.1. Изменения

"swintik" ЕООД си запазва правото да изменя настоящите условия. Промените влизат в сила от публикуването им на уебсайта.

11.2. Недействителност

Ако някоя разпоредба от условията стане недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

11.3. Контакти

За въпроси относно условията се свържете с нас на [email protected] или +359 2 832 09 93.